よくある質問

CD/DVDプレス・CD/DVDコピーに関する質問

CDコピーとCDプレスの違いについて教えてください。

【CDコピー】
生ディスクに一枚一枚レーザーで書込みを行う方式で、10枚〜200枚位までの小ロット製造に適しています。
短納期が可能で、素材をご支給後、最短で3日での制作が可能です。
用途としては、サンプル製品や、イベントで配布用ＣＤなどに使用されています。

【CDプレス】
プレス工場でマスタリング工程を経て " スタンパー" を作成し多量に複製（プレス）していく方式で、市販で流通しているのはほとんどがプレス加工されたものです。
データ面は、完全に皮膜コーティングされており、外部からの損傷や経年変化による劣化に強い構造をしています。

CDプレス（バルク）とはなんですか？

CDのマスタリングからスタンパー制作、プレス、レーベル印刷までを行うベーシックなコースのことです。
サンプルでの配布用や、お客様ご自身でパッケージを行う場合などに最適です。

レーベル面はどのような方式で印刷されるのですか。

CDプレスをご注文の場合は「シルク印刷（2色まで）」もしくは「オフセット4色印刷」で印刷します。
CDコピー、DVDコピーの場合は「熱転写プリンタ（フルカラー）」で印刷いたします。

ジュエルケースとは何ですか？

ジュエル・ケースは、12cmのCDまたはDVDを1枚収納する、最もスタンダードなタイプのケースです。
トレイは、白・黒・透明よりお選び頂けます。

POSコードとは何ですか？

POSコードとは、商品識別コード及びバーコード規格のひとつで、コードの申請は最寄の商工会議所にて行います。
規定の申込用紙に必要事項を記入し、指定口座への入金後、商工会議所より確認認証が行われます。
詳細は、最寄の商工会議所にお問合せください。

マキシジャケットの印刷は注文できますか？

はい、承っております。マキシジャケットに対応したキャップ（帯）等も取り扱っております。
詳しくはお問い合わせください。

キャラメル包装、シュリンク包装、OPP袋包装について教えてください。

詳しくはこちらのケース、包装の種類ページをご覧ください。

DVDコピーが再生できない場合、返品は可能ですか？

DVD-R規格等の要因で、再生するプレーヤーによってはまれに再生できない場合があります。
弊社ではなるべくエラーの少ないディスクを使用しておりますが、ディスクが原因で正常に再生されない場合は、同数の商品を再度お送りさせて頂きます。
ただし、プレーヤー側の要因で再生できない場合は、返品・返金には応じかねますので予めご了承ください。

CDコピー・DVDコピーで、CDロゴ・DVDロゴをレーベル面に印刷することはできますか？

CDロゴ・DVDロゴは、CDやDVDの製造に関するライセンスを取得した工場でプレスするディスクだけに印刷することができるマークです。
従って、CDコピー、DVDコピーではロゴマークを印刷することはできません。

希望する仕様の商品がホームページ上に無いのですが、対応できますか？

お客様のご希望にあわせて柔軟に対応たしますのでこちらのお見積依頼ページよりご連絡ください。

定型外の仕様でCDジャケットの印刷はできますか？

可能な場合がございますので、こちらのお見積依頼ページよりご連絡ください。

印刷物について

仕上がりが心配なのですが

CDジャケットをはじめ、当サイトで取り扱う印刷物につきましては色校正サービスを行っております。
また、CD/DVDプレスでは音承盤（音のサンプル盤）をお選びいただけますのでご利用ください。

どのようなソフトを使って印刷データを制作すればいいのですか？

印刷用データの制作には、Adobe社「Illustrator」「Photoshop」 を推奨していますが弊社テンプレートをご利用いただければ画像データ（JPG、PNG）にも対応いたします。
他にも、Microsoft社の「Excel」「Word」「Power Point」にも対応しております。

注文枚数とは別に予備は付いてきますか？

当サイトで取り扱う印刷物につきましては、数枚程度同梱いたします。
但し、内容によっては必ずしも予備をお付けできない場合もございますので、予めご了承ください。

印刷物の価格が非常に安いようですが品質は大丈夫？

弊社では、オフセット印刷はすべて高精細印刷、デジタル印刷は高性能デジタル印刷機で印刷しておりますので品質はおまかせください。
また、価格においては用紙の大量購入等で印刷の低価格化を実現しておりますので、どうぞ安心してご注文くださいませ。

特色を使用した印刷はできますか？

オフセット印刷の場合は可能です。
仕様や印刷内容によりお受けできない場合もございますので、詳しくはこちらのお見積依頼ページよりご連絡ください。

ポスター印刷を一枚だけ注文することはできますか？

はい、可能です。
インクジェットロール紙で片面印刷にて対応させていただいております。

PS3やブルーレイサイズのケースと同じサイズで、中綴じ冊子の印刷はできますか？

サイズが多岐に渡るため、お見積フォームにて詳しい内容を承っております。先ずはご相談ください。

CD付きのカタログは作成できますか？

はい、可能です。
こちらのお見積依頼ページより仕様を記載の上ご連絡ください。

CDジャケットに入れるステッカーの印刷は出来ますか？

はい、可能です。
こちらのお見積依頼ページより仕様を記載の上ご連絡ください。

RGBカラーデータで印刷することはできますか？

RGBカラーデータも受け付けておりますが、RGBカラーで入稿された場合、CMYKに変換して印刷いたします。
色の再現領域がRGBとCMYKでは異なるため、色が多少くすみます。
お客様の意図しない色調となる場合もございますので予めご了承ください。

入稿データに関する質問

データの入稿方法がわかりません。

入稿データにつきましては、「Web入稿（ファイルアップロード）」「メール添付」「ファイル転送サービスの利用」に対応しております。 ご注文の際にお客様のご都合にあわせてお選びください。
詳しくは印刷データ入稿方法についてをご覧ください。

データの確認はしてもらえますか？

入稿後にデータのチェックを行っておりますが、印刷が可能かどうかを調べる作業のみとなります。 文字やレイアウト、デザイン的な内容に関してはチェックの対象外となりますのでご注意ください。
データチェックの際に不備や問題が発生した場合は原則的にお客様自身で修正作業を行い、再度データをお送りいただきます。 その間の日数分納期が延びてしまいますので、ご注意ください。

データを入稿した後は？

データ入稿を確認した事をお知らせするメールをお送りいたします。（その後は順次作業を進めて参ります。）
休業日を除き、1営業日以内にご連絡が無い場合は弊社にデータが届いていない可能性があります。その場合は恐れ入りますが弊社までお問い合わせください。

対応フォントについて

文字は全てアウトライン化してデータを入稿してください。
また、PDF入稿の場合はフォントをすべて埋め込んでください。

データの圧縮形式を教えてください。

弊社では「sit」「zip」形式に対応しております。いずれかの形式で圧縮後、入稿してください。

携帯電話で撮影した写真を印刷データとして使用できますか？

著作権上問題がなければ使用することはできますが、画像解像度に注意してください。
また、カラーモードはRGBとなっておりますので、可能であればCMYKカラーモードに変換することをお薦めします。

Illustrator・Photoshop の保存形式はどれがいいのですか。

Illustratorは「ai」型式、Photoshopは「psd」で保存してください。

PDF入稿はできますか？

はい、可能です。

トンボとは何ですか？またその作り方を教えてください。

トンボとは印刷用語で、印刷物のサイズを明確にするマークのことです。Illutratorではトリムマークと表現されています。
詳しくは「印刷の基礎：トンボとは」をご覧ください。

「塗り足し」とは何ですか？

印刷の工程では、仕上がりサイズよりも大きな用紙に印刷を行い、その後四方を指定されたサイズに断裁して綺麗に仕上げます。
その断裁作業時に、微小のズレが生じることがあります。もし、入稿データが仕上がりサイズのみで作成されていた場合、断裁したときのわずかなズレにより紙の白地が残ってしまいます。
その為に、ズレが生じても白地が出ないようにトリムマークを付け、外側の「塗り足し」部分まで絵柄を伸ばした領域を設けています。
その、内側のトリムマーク（仕上がりサイズの線）と外側のトリムマークまでの断裁部分を「塗り足し」と呼びます。
詳しくは「データ制作ガイド：断裁について」をご覧ください。

オーバープリントの設定はどうしたらよいですか？

Illustratorのカラーに関する属性で、オーバープリントの設定を行うと意図しない仕上りになる場合がございます。オーバープリントの設定は行わないようにお願いします。 弊社ではオーバープリントの設定の有無はデータチェックの対象となりませんのでご注意ください。

QRコードやバーコードを使用していますが確認して頂けますか？

営利目的のバーコードに関して確認を希望する場合、注文の際メント欄に「バーコード内容の確認希望」と記入してください。

複数のアプリケーションでの入稿は可能ですか？

はい、可能です。
複数のアプリケーションで作成いただいた場合は、ご注文時にコメント欄に、使用したアプリケーションとOS（WindowsまたはMacintosh）をそれぞれご記入ください。

入稿したデータは保管してありますか？

管理の都合上、データの保管期間は商品発送後1週間とさせていただいております。
同じ内容でご注文の場合でも、お手数ですが再度ご注文手続きとデータの入稿をお願いいたします。
何らかの理由等で保管が必要な場合は、弊社までお問い合わせください。

複数の印刷物を注文する場合、代引き手数料等を一つにまとめられますか？

はい、可能です。その場合は、ご注文後に代引き手数料をまとめた最終的なお支払い金額をメールにてお知らせいたします。

サイト上には無いテンプレートが欲しいのですが、作ってもらえますか？

ご注文予定の印刷物とサイズ、加工オプションの有無をこちらのお問い合わせページよりご連絡ください。
内容を確認しまして折り返しご連絡いたします。

入稿データを間違って送ってしまった場合はどうすればよいのですか？

取り急ぎカスタマーサポートセンターにお電話ください。
受付日確定のメールが送付された場合、印刷作業が次工程に進んでいる場合があります。 その際は内容・工程に応じたキャンセル料が発生する可能性がございますので、ご注意ください。

冊子印刷のデータを見開きサイズで作成したのですが、大丈夫でしょうか？

問題ございません。
見開きで作成されている場合でも、弊社で面付けをいたします。
もしページの順番等が不明な場合は、弊社よりご連絡させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

用紙の「kg」とは何ですか？

規定の寸法に断裁された1,000枚の紙（一連）の重さをkg（キログラム）で表したものです。 同じ紙であれば連量の数字が大きくなるほど、紙は厚くなります。

注文画面に『カラー/モノクロ』などと書いてありますがどういう意味ですか？

印刷物は基本的に4色のインキの掛け合わせにより色を表現します。
"カラー"とは、C（シアン）M（マゼンタ）Y（イエロー）K（ブラック）のインクを使用して印刷することを指し、 "モノクロ"とは、K（ブラック）のインクのみで印刷することを指します。
『カラー/モノクロ』は、片面を"カラー"、もう片面を"モノクロ"で印刷するという意味です。

サービス全般に関する質問

後払い決済はできますか？

可能です。
お支払い方法の指定で「GMO後払い」をご選択ください。GMO後払いについて詳しくはお支払い方法についてページをご覧ください。

注文後のキャンセルは可能ですか？

受付日確定メールを送信する前でしたら可能ですのでお早めにご連絡ください。
受付日確定後のキャンセルはできませんので予めご了承ください。

注文画面にある部数より少ない枚数で注文できますか？

はい、可能です。
こちらのお見積依頼ページより仕様を記載の上ご連絡ください。

代行発送ってなんですか？

代行発送とは、商品の発送時に出荷人名義を弊社サウンドプレスではなく、お客様のお名前で出荷する発送方法です。
商品の中には当社の名前や金額が分かるものは一切入りませんので、直接クライアント様への発送が可能です。
ご注文者以外の住所へ配送する場合はすべて代行発送いたしますので、特別な指示は必要ありません。

フリーメールや携帯電話のメールアドレスでユーザー登録はできますか？

はい、可能です。

海外にも発送はできますか？

誠に申し訳ございませんが、国内のみの発送とさせていただいております。